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十大核心要点：人工智能重塑独立宠物零售运营

来源：北京华思联认证中心 点击：42 属于：宠物专栏

人工智能已广泛应用于宠物零售运营
人工智能目前已用于报告生成、订单处理、基于竞争对手动态生成折扣码及库存管理等场景。特鲁希略表示：“人工智能的应用范围极为广泛，几乎可融入各类软件平台的每个环节。可以说，人工智能已经到来，且将持续存在。”
零售商可在秒级完成采购订单生成（替代原小时级耗时）
人工智能能分析销售数据，并在短时间内生成包含特定参数的复杂采购订单。特鲁希略举例说明：“零售商可要求系统‘根据过往销售数据生成未来六个月的订单，但排除节日商品（直至节日季再备货）’。人工智能会分析数据库并反馈：‘这是为你定制的六个月订单方案，以下是备货逻辑说明’。”
零售商主动寻求人工智能集成方案
与以往新技术需大量市场教育和调研不同，如今零售商主动联系软件供应商时，已具备一定的人工智能知识储备。特鲁希略提到：“已有不少客户主动咨询特定人工智能平台的集成事宜，因为他们明确了解这些工具能实现的功能。客户现在都是带着专业认知来找我们的。”
人工智能 adoption 速度超越云计算革命
当前人工智能的普及速度已超过零售行业此前的重大技术变革。特鲁希略表示：“上一次类似规模的技术浪潮是从本地部署系统向云系统迁移，而此次人工智能热潮的影响力更大。我从未见过如此多的客户无需说服，就主动寻求人工智能合作。”
库存管理仍是所有零售商的核心挑战
无论企业规模大小，零售商的大部分时间都用于库存管理，包括商品信息编辑、采购订单创建、收货核对及库存报表审核等。特鲁希略指出：“从我们的数据分析来看，除收银操作外，大多数零售商的主要工作精力都集中在库存管理上。”
人工智能提供定价与促销的竞争情报支持
人工智能工具可分析竞争对手定价，并根据市场情况推荐折扣策略。特鲁希略解释：“系统能监测竞品价格，建议‘基于该区域同类商品的市场价，你应推出折扣活动 —— 这款商品原价销量不佳，但打折后表现良好’。”
人工智能解放零售商，聚焦社区关系维护
通过自动化处理耗时的行政工作，人工智能让零售商有更多时间在门店接待顾客、参与社区活动。特鲁希略表示：“我们希望零售商能走出后台，与顾客面对面互动。系统应具备极高效率，让各类操作都能在几秒内完成。”
社区参与是独立零售商的成功关键
表现最突出的独立零售商通过与救助机构合作、参与农贸市场及本地活动等方式，深度融入社区。特鲁希略观察到：“我们的核心用户中，许多单店零售商业绩斐然。分析其成功原因，会发现他们的独特之处在于与顾客建立了紧密的情感联结。”
人工智能助力中小零售商与大型连锁公平竞争
大型连锁超市拥有专门的数据分析团队，但人工智能能为中小零售商提供类似的洞察与建议。特鲁希略表示：“大型零售商有专业团队解读数据、制定可执行方案，但中小零售商往往缺乏这一资源。此类工具将助力他们实现升级，具备与大企业竞争的能力。”
未来 10 年，人工智能将成为必备工具
特鲁希略预测，未来十年内，人工智能将成为零售软件的 “必备功能”。他表示：“未来 10 至 15 年，人工智能技术将成为众多软件平台的标配。未能及早采用人工智能的零售商，可能会在技术普及后失去竞争力。”

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