一个550亿宠物市场的最优模式

宠物医疗子行业位于宠物行业中下游，近年来，我国宠物医疗行业市场规模持续扩大，数据显示，2024年市场规模已达549.4亿元，包含诊疗消费、疫苗消费和体检消费分别为378.25、75.05和96.06亿元。随着宠物经济的蓬勃发展，宠物医疗作为其中的重要一环，正经历着从单体医院向连锁化、规模化转型的关键时期，成为增长潜力最大的宠物赛道之一。和单体医院、区域连锁医院相比，全国连锁宠物医院有着显著的优势，逐渐成为行业发展的最优路径选择。

随着犬猫数量的增加和老龄化趋势的加剧，预计到2030年，宠物医疗消费市场规模将增长至1011亿元，年复合增速达10.68%。这一庞大的市场潜力为宠物医疗行业的发展提供了广阔的空间。与此同时，宠物诊疗机构的数量也在迅速增加，根据《2024年中国宠物医疗行业白皮书》统计显示，截至2024年9月，我国备案的宠物诊疗机构数量超过2.2万家。

从地域分布来看，一线城市和新一线城市的宠物诊疗机构数量占比较高，约占全国总数的36.3%，显示出宠物医疗消费在城市中的集中趋势。然而，从商业模式和连锁体量来看，单体医院仍是行业的主要参与主体，5家以上门店的宠物连锁医院占比21.1%左右，不过近几年连锁化率正在逐步提升。相比之下，美国宠物医院连锁化率在2020年已超过30%，我国宠物医疗连锁化率仍有较大的提升空间。

目前，我国宠物医疗已形成以“新瑞鹏、瑞派、瑞辰”为代表的“三瑞并立”格局，数据显示，新瑞鹏拥有约1500家医院，瑞派约600家，瑞辰超200家；整个行业经历了“盲目”扩张阶段，逐渐进入“保量提质”的稳健发展阶段。

1. 医疗技术优势

医疗技术是宠物医疗机构的立身之本，而先进的诊疗设备则是提供高质量医疗服务的基础，连锁宠物医院在设备构建上优势明显。完善的动物医院需配备外科设备、检验中心、影像中心等多种设备，但兽用高端设备长期依赖进口，价格高昂，中小型机构难以承担。而全国性连锁医疗机构资金和采购能力强，能配备先进设备并实现资源共享。如新瑞鹏旗下医院有核磁共振（MRI）、电子计算机断层扫描仪（CT）等设备，中心医院事业部有中心实验室，分院可共用资源并远程诊断，为准确诊断宠物病症提供技术支撑。

同时，宠物诊疗行业对人才素质要求高，需要具备丰富诊疗经验和动物医学背景的医生及护理团队。目前，我国专业兽医人才短缺制约行业发展，宠物医生数量与宠物数量和诊疗机构数量不匹配，且培养体系粗糙，毕业生实操经验不足，成长为成熟医生需3-4年。全国性宠物医疗机构可以通过“培养引进、能力进阶、技术传承、职业拓展”的全周期闭环，培养、吸引和留住人才，提高医疗技术水平。

2. 平台管理优势

在管理方面，全国连锁机构具备跨区域品牌效应和O2O线上引流能力，能从成本端通过集体采购和供应链管理降低采购成本，从费用端通过提升流程化和信息化提升管理效率，实现“开源节流”，在行业竞争中占据优势。

体系化运营使全国连锁宠物医疗机构能合理配置医疗资源，实现内部良性循环和自我进化。完善的医疗体系决定机构的综合诊疗能力和效率，全国连锁机构在科室设置、分级诊疗和检验诊断支持方面优势突出。

1. 全面的科室设置

单体宠物医院通常只设置常见科室，医生为全科医生，难以提供全面的诊疗服务。而全国连锁宠物医疗机构在科室划分上更为明确和全面，能够针对不同病例提供更具针对性的诊疗方案。例如，新瑞鹏打造了14大宠物医疗专科，竭力提供全面的宠物疾病解决方案；瑞辰旗下各医院也在全科基础上发展特色专科医疗，设立了包括内科、外科、骨科、精神科在内的18大特色专科。

2. 分级诊疗体系

分级诊疗是将医院分级、医生分级、病例分级，通过预约、导诊、转诊、会诊、远程医疗、智慧医疗等机制，让病例进入三级诊疗体系，得到与之相匹配的医疗技术和服务资源。单体宠物医院并无分级诊疗和转诊体系，而全国连锁宠物医疗机构多采用分级诊疗体系，以实现资源配置的合理化和效率最大化。这种体系能够确保宠物得到及时、有效的治疗，提高诊疗效率和质量。

3. 诊断检测支撑

全国连锁宠物医疗机构通常具备完善的诊断检测体系，能够为宠物提供全面、准确的诊断服务。由于动物无法同医生交流，单纯凭借表观症状很难做出明确的诊断，因此动物的疾病诊断会更多地依赖检验和影像。全国连锁机构在设备配置和人员培训方面通常更为完善，能够提供包括生化分析、血细胞分析、影像检查等在内的全方位诊断服务。

单体医院灵活、区域连锁深耕，但真正能够推动行业规范化、专业化和可持续发展的，仍是全国连锁。它不仅代表着更高水平的诊疗能力，也意味着更高效率的资源配置和更高质量的服务体验。在设备与技术、人才培养、分级诊疗、平台管理等多个维度，全国连锁都展现出了无可替代的优势。因此可以说，全国连锁并非行业的“其中一种模式”，而是随着市场规模扩张和需求升级，最优、最符合未来发展方向的模式。